Látogató

Jelen ÁSZF rendelkezéseivel összefüggésben Látogatónak minősül az a személy, aki a portál internetes oldalait megtekintve, a portál alapjául szolgáló adatbázisban keresést (kereséseket) kezdeményez, és a portálról elérhető, szállodai szolgáltatást nyújtó vállalkozásokkal (továbbiakban Szálláshelyekkel) a portál űrlapjain keresztül felveszi a kapcsolatot, üzenetküldés, szállásfoglalás, vagy ajánlatkérés formájában.

Szálláshelyek

A portál működését szolgáló adatbázison keresztül Szálláshelyek adatai, aktuális csomagajánlatai, a szolgáltatásukhoz kapcsolódó információk érhetők el. Szálláshelyek adatait, a róluk megjelenő információkat Szolgáltatók helyezik el a portálon, azok valódiságát a portált üzemeltető Szolgáltatóknak nem áll módjában folyamatosan ellenőrizni, de a tudomására jutó, egyértelmű valótlanságokat (tévedéseket, hibákat) Szolgáltatók azonnal törlik az adatbázisból.

Ingyenes használat

A portálon Látogatóknak nyújtott szolgáltatások (keresés az adatbázisban, üzenetek küldése, szállásfoglalás kezdeményezése, és ajánlatkérés az adatbázisban szereplő Szálláshelyektől) ingyenesek. Amennyiben Látogató Szálláshelyek bármelyikével felveszi a kapcsolatot az oldalon keresztül, és az adott Szálláshellyel bármilyen jellegű szerződést köt (akár szóban, akár írásban), Látogatónak akkor sem keletkezik semmilyen fizetési kötelezettsége Szolgáltatókkal szemben, újabb jogviszony csak Szálláshely és Látogató között jön létre. A portált üzemeltető Szolgáltatók közvetlenül utazási szolgáltatást nem kínálnak, nem közvetítenek, szálláshelyeken való foglalást közvetlenül nem intéznek, szálláshelyeket nem üzemeltetnek, rendezvényeket nem szerveznek. A portál egy olyan internetes felületet biztosít, melyen keresztül (a foglalási-, ill. ajánlatkérési rendszer segítségével) Látogató fel tudja venni a kapcsolatot a portál adatbázisában szereplő Szálláshelyekkel.

Látogató kötelezettsége

Amennyiben Látogató online foglalást kezdeményez a portálon keresztül, akkor - a foglalási űrlap elküldését követően - az kötelező érvényűvé válik Látogatóra nézve, Látogató által kiválasztott Szálláshellyel szemben, abban az esetben, ha azt Szálláshely visszaigazolja Látogatónak. Ezen kötelezettség alól felmentést Szálláshely adhat.

A portál használata során, Látogató által önkéntesen megadott személyes adatokat Szolgáltatók megőrzik, azokat csak annak a Szálláshelynek adják át, amelyiknek Látogató azokat a portálon található internetes űrlapokon keresztül (egyértelmű módon - pl. szállásfoglalás, ajánlatkérés) el kívánta juttatni. Egyéb harmadik személynek Szolgáltatók nem adják ki Látogató adatait. Szolgáltatók jogosultak valamennyi - a portálon megtalálható - internetes űrlapon megadott adatot rögzíteni, és azokat tárolni.

Szolgáltatás

Szálláshelyek vállalnak felelősséget a www.spakereso.hu portálon megjelenő árak aktualitásáért. Szálláshelyek kötelesek (a velük kötött szerződésben foglaltak alapján) Szolgáltatókat minden árváltozásról legalább az azt megelőző 30 napon belül értesíteni. Szolgáltatók nem vállalnak felelősséget az árváltozásokból eredő károkért, a mindenkor érvényes csomagár Szálláshelyek által a foglalás visszaigazolásakor feltüntetett ár Látogató számára. Szolgáltatók nem felelnek az egyéb Internetes szolgáltatók, valamint az Internetes hálózat esetleges problémáiért, az oldal elérhetőségét korlátozó eseményekért. Szálláshelyek felelősséget vállalnak az általuk Szolgáltatóknak elküldött adatok valóságtartalmáért, és biztosítják Szolgáltatókat, hogy az adatlapjukon feltüntetett információk a valósággal teljes mértékben megegyeznek.

Egyebek

Üzletszabályzat

Ajándékutalvány Megrendelésének leadásával Ön a Spa & Wellness Trade Kft. vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

Az eladó:

Az eladó minden termék esetében a Spa & Wellness Trade Kft.

Adataink:

Cím: 2120 Dunakeszi, Fő út 16. tt. 4
Megbízott képviselő: Horváth Zoltán vezető
Adóigazgatási szám: 14721719-2-13

Cg.13-09-127962
Pest megyei bíróság mint Cégbíróság

Telefonszám: 06 20 280 000 7
Elérhetőségek: info@spakereso.hu

A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Spa & Wellness Trade Kft. internetes portálján található ajándékutalvány, továbbiakban utalvány. Az ajándékutalvány ára nem  tartalmazza a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Az utalvány kibocsátója Spa & Wellness Trade Kft.

Az utalvány meghatározott biztonsági elemekkel ellátott értékpapír.

A megrendelés feldolgozása után a vevők e-mailt kapnak a fizetendő összegről -amely tartalmazza a szállítási költséget is -és a szállítás időpontját a fizetés módjáról. A vásárló részére kiállított szerződést (szállítólevelet) minden esetben a küldeményhez mellékeljük vagy e-mailben megküldjük.

Személyes átvétel

Az átvétel helyét a rendelés leadása során Ön választhatja ki.

Átvételi pontok listájához kattintson ide >>


A rendelés átvételéhez csupán nevének megadására van szüksége, a csomag ellenértékét pedig a helyszínen kell csak rendeznie.

Fizetés az utalvány átvételekor

A rendelés visszaigazolása után a választott szállítási módon elküldjük önnek a megrendelt terméket. A számla ellenértékét az utalvány átvételekor a kézbesítőnek fizeti - a futárnál kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség. A szállítási díjat is tartalmazó számlát a csomagban találja meg.

Fizetés pay-pal rendszerén keresztül

Lehetőség van rendelését pay-pal rendszerén keresztül teljesíteni. Bővebb információ: www.pay-pal.com

Fizetés banki előreutalással

A rendelés feladása után kérjük, szíveskedjék a megrendelés teljes végösszegét (az esetleges szállítási díjjal együtt) bankszámlánkra átutalni:

CIB Bank, számlaszám: 10700206-48896609-51100005
Kedvezményezett: Spa Wellness Trade Kft.
Megjegyzés sor: kérjük, tüntesse fel a megrendelésben használt vevő nevét!

Az összeg beérkezése után a választott szállítási módon elküldjük önnek a megrendelt terméket.

Szállítás elektronikus úton (e-mail)

A rendelés feladása után kérjük, szíveskedjék a megrendelés teljes végösszegét bankszámlánkra átutalni vagy Pay-pal rendszerén keresztül kiegyenlíteni. Pénzügyi teljesítés után a választott szállítási módon elküldjük önnek a megrendelt utalványt.

Szállítás postai kézbesítés

A megrendelt utalványt a megrendelés visszaigazolása után Magyarország egész területén akár 24 órán belül házhoz szállítja önnek a Magyar Posta.

Előre utalással:

Házhozszállítás Magyarország egész területén, magánszemélyek részére: 500 Ft

Portós, utánvéttel:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt utalvány, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Házhozszállítás Magyarország egész területén, magánszemélyek részére: 1500 Ft

Sajnos az értesítés gyakran elveszik vagy elkeveredik, mert a postaláda nem zárható, vagy sok reklámanyagot dobtak bele stb. Ha küldeményt vár, kérjük, mindig figyelmesen vizsgálja meg a postaládát, nincs-e benne értesítés. Rendszerünk teljesen automatikus: amit Ön rendeléskor a megfelelő mezőkben megad, az automatikusan, ellenőrzés nélkül kerül a küldeményre, ezért kérjük, figyeljen oda, hogy pontos szállítási adatokat írjon be! Ez vonatkozik a szállítási névre is: ha Ön a megrendelő, de a megadott címen nem az Ön neve van kiírva az ajtóra vagy a postaládára, adja meg az ott szereplő nevet is.

Képek

A képek mintának tekintendők, az eltérésekért semmilyen felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.
 

Észrevételek, reklamáció és cseregarancia

Az ajándékutalványt eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek. Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni a csomagot és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült utalványt talál) kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
Tel.: 06 20 280 000 7
Amennyiben az utalvány sérülése nem a szállítás során következett be, e-mailben jelezze felénk a problémát és a kiszállítást követően 8 napon belül juttassa vissza cégünk székhelyére a hibás utalványt- amint megérkezik, természetesen térítésmentesen kicseréljünk. 

Az elállás joga

A megrendelt utalványt kiszámlázzuk és kiszállítjuk. A megrendelés feladásával a vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megrendelt utalványt a feltüntetett és visszaigazolt áron, valamint a szintén feltüntetett és visszaigazolt szállítási költséget köteles kifizetni. Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől (megrendeléstől) az utalvány átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, 8 munkanap után az utalványok visszaváltására nincs lehetőség.  8 munkanapon belüli elállás esetén az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az utalvány visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Figyelem!

• A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az utalvány visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
• A visszajuttatott utalványnak minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan csomagolásban kell lennie
• Amennyiben az utalvány sérült az eladó követelheti kárának megtérítését!

Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.

A megrendelt utalvány postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy az utalvány visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kizárólag sérülésmentes utalványt tudunk visszacserélni, visszaváltani. Az utalvány visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti az utalvány vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Ajándékutalvány érvényessége

Utalványaink kiállítástól számított fél évig használhatók fel. Az utalvány felhasználásához előfogalás szükséges.  Utalványainkat a kiemelt utalvány elfogadó partnereinknél használhatják fel, bármilyen - a partnerünknél elérhető - szolgáltatásra vagy csomagra.Az utalvány az elfogadóhelyek által kijelölt üzlethálózatban névértéken beváltható. A névértékének határáig tetszőleges számban lehet fizetésre felhasználni. Az ajándékkártya használata: előfoglaláskor az utalványszám  megadása szükséges. A fizetendő összeg az utalványon szereplő egyenlegből levonásra kerül. Amennyiben az utalványon szereplő összeg nem fedezi a teljes vételárat, a különbözetet más fizetési eszközzel (például bankkártya, készpénz) kell kiegyenlíteni. Az utalványon szereplő fel nem használt egyenleg készpénzre nem váltható.

Egyéb feltételek

1. Az utalvány jóváírás valutaneme: HUF
2. A kártya nem személyhez kötött, ezért bárki számára átruházható.
3. Az utalványon szereplő összeg nem váltható be készpénzre, és nem kamatozik.
4. Az utalvány kiállítástól számított 6 hónapig érvényes.
5. Az utalvány eltulajdonítása/elvesztése esetén a Spa &Wellness Trade Kft.-nek nem áll módjában jóváírni, vagy visszatéríteni az utalványon szereplő, még el nem költött összeget. Tranzakció kizárólag előfoglalással és az utalvány bemutatásával érvényesíthető.
6. A Spa & Wellness Trade Kft. az elvesztett vagy ellopott utalványokért anyagi felelősséget nem vállal.
7. Az utalványon szereplő összeg felhasználható a vételár egy részének vagy a vételár teljes összegének kiegyenlítésére.
8. Az utalvánnyal kiegyenlített vásárlásra annak az áruháznak, illetve elfogadóhelynek az általános üzleti feltételei vonatkoznak, amelyben a vásárlás történik.
9. A Spa & Wellness Trade Kft. fenntartja a jogot, hogy a felhasználás feltételeit megváltoztassa.
10. Az utalvány érvényességének meghosszabítása lejárat előtt írásban történő egyeztetés útján igényelhető, az utalványt egyszer 1 hónappal tudjuk meghosszabítani, amennyiben az utalvány már lejárt meghosszabításra nincs lehetőség.
11. Az Ajándékutalvány megvásárlásával az Ajándékutalvány megvásárló személy a jelen szerződéses feltételeket magára nézve kötelezően elfogadja és kötelezettséget vállal arra, hogy biztosítja, hogy az utalvány átruházásakor az utalványt megszerző harmadik személy a jelen feltételek rendelkezéseit megismerje.

Személyes adatok biztonsága

A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám- amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt utalvány pontos kiszállításához.

A portál használata során a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).

A portál böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak 18 részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését.

A portál böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A www.spakereso.hu, wellnessajandekutalvany.hu oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Használati útmutatóért lapozza fel Használati útmutatónkat!